Klantenservice

Veel gestelde vragen:

Vragen over producten:

• Mocht u vragen over een product hebben. Dan kunt u ons altijd bellen dan doen wij ons uiterste best om dit professioneel uit te leggen of op te zoeken. +31(0)15-2570510.
• Ook kunt u ons mailen [email protected] maar dat kan langer duren maar wij proberen dit binnen 24 uur te beantwoorden. m.u.v zondag en maandag, dan zijn wij gesloten.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja u kunt uw bestelling altijd afhalen tijdens onze openingstijden.(zie onze openingstijden). Onze winkel is makkelijk te vinden, 2 minuten van de (a13) snelweg.(vergeet dan niet uw ordernummer mee te nemen) Deze order kunt u dan ook in onze winkel betalen.

Henk Koster Hengelsport
Delfgauwseweg 321-327
2628 ET Delft 

Klachten/Opmerkingen:

Alle klachten of opmerkingen zullen door het team van Henk Koster hengelsport zorgvuldig worden behandeld. u kunt dit telefonisch: +31(0)152570510 of per E-mail: [email protected] doen. Wij doen ons best om u dan zo snel mogelijk te berichten.

1. Alle genoemde prijzen zijn in Euro's en inclusief B.T.W. exclusief verzendkosten.
2. Typfouten of prijswijzigingen voorbehouden.
3. Wij streven erna binnen 24 uur (zondag uitgezonderd) te leveren. M.u.v artikelen waar een langere levertijd bij staat. Mochten wij dit niet kunnen garanderen dan nemen wij altijd contact met u op.
4. Ondanks ons real time voorraadsysteem (website, winkel) kan er toch een fout optreden, indien blijkt dat het door u bestelde artikel niet op voorraad is nemen wij per telefoon of E-mail contact met u op.
5. De bestelling wordt pas verzonden als deze helemaal compleet is of na overleg met de klant.
6. Bepaalde afbeeldingen kunnen iets afwijken van de producten dit komt omdat er in de tussentijd een kleur of verpakking is veranderd.
7. Bij het retour sturen van artikelen na overleg met ons team met betrekking tot garantie zijn de verzendkosten voor uw eigen rekening
8. Henk Koster hengelsport heeft het recht om bestellingen te weigeren.
9. Artikel niet op voorraad of als u meer wilt bestellen dan de actuele voorraad ? Dat is geen probleem! Neem dan contact met ons op. En wij kunnen het u leveren. Ook met de korting.